Acheter un événement pour quelqu’un d’autre ou le transférer vers un autre compte

Fotify ne propose pas d’option cadeau au moment du paiement : l’offre que vous achetez est attribuée au compte avec lequel vous êtes connecté. Vous pouvez tout de même préparer un événement pour un couple, un client ou un ami. Choisissez ci-dessous l’option qui vous convient.

Vos options

1. Organiser l’événement ensemble en tant que co-organisateurs

Créez et payez l’événement sur votre compte, puis invitez l’autre personne en tant que Co-organisateur (comment ajouter des collaborateurs). Elle se connecte avec sa propre adresse e-mail et gère tout l’événement avec vous : photos, invités, invitation et paramètres. Seule la suppression de l’événement reste réservée à vous.

Les collaborateurs sont inclus avec l’offre Professional Event et avec chaque événement créé dans le cadre d’un abonnement. Avec les autres offres, utilisez l’une des options ci-dessous.

2. Laisser la personne l’acheter elle-même

C’est le moyen le plus simple pour que l’événement lui appartienne dès le premier jour : envoyez-la sur fotify.app pour créer l’événement et acheter l’offre sur son propre compte. Vous pourrez ensuite l’aider à le préparer en tant que collaborateur.

3. Faire transférer l’événement vers son compte

Si vous avez déjà créé l’événement, notre équipe peut le transférer vers le compte de l’autre personne. Contactez-nous via le chat d’assistance ou à support@fotify.app, en indiquant le nom de l’événement et l’adresse e-mail du nouveau propriétaire (cette personne doit s’être connectée une fois à Fotify).

Lorsqu’un événement est transféré :

• Ses photos, ses invités, son invitation, ses paramètres et ses codes QR l’accompagnent, et les liens continuent de fonctionner
• Les collaborateurs conservent leur accès, et un domaine personnalisé connecté reste rattaché
• Votre paiement reste enregistré sur votre compte : rien ne vous est remboursé et rien n’est facturé à l’autre personne, et vos reçus restent chez vous
• Un événement créé dans le cadre d’un abonnement ne peut être transféré qu’à une personne disposant d’un abonnement actif avec de la place pour lui

Transférer des crédits ou une équipe

• Les crédits inutilisés ne peuvent pas être transférés d’un compte à l’autre depuis le tableau de bord. Si vous avez acheté sur le mauvais compte, contactez l’assistance.
• Une équipe peut être transmise par son propriétaire avec Transférer la propriété sur la page Membres de l’équipe (abonnements d’équipe). Les événements de l’équipe restent avec l’équipe.

Questions fréquentes

Q : Puis-je acheter un événement Fotify en cadeau ? R : Pas sous forme de carte ou de code cadeau. Achetez l’événement sur votre compte et ajoutez la personne comme co-organisateur, ou demandez à l’assistance de le transférer vers son compte.

Q : J’ai payé avec la mauvaise adresse e-mail. Puis-je déplacer mon achat ? R : Oui, via l’assistance : l’événement, ou les crédits inutilisés, peuvent être transférés vers le compte que vous aviez prévu d’utiliser.

Q : Mes invités remarqueront-ils un changement de propriétaire ? R : Non. Les codes QR, les liens d’envoi, l’album et l’invitation restent identiques.

Q : Puis-je plutôt changer l’adresse e-mail de mon propre compte ? R : Pas depuis le tableau de bord. L’assistance peut transférer votre compte vers une autre adresse ; consultez Comment se connecter.